• 对企业网站用户转化率几个疑问

    2011-01-07

          一、关键词研究 
          关键词研究放在首位,研究访问者在“关键词—广告词—网站”过程中所遵循的原则,去站在访问者的角度去考虑研究用户搜索习惯。

          1、放弃热门关键词
          热门的关键词是非常之诱人的,每个人都想把这热门的关键词做上去。但是我们不是八十年代的爆发富,不会一夜之间用户搜索者就涌进你的网站。在SEO服务中我跟客户承诺我给天可以给你带多少个客户给,而不是承诺某个热门的关键词排名

          所以说不要被热门的关键词的高访问量所迷惑,要去寻找你网站适合网站的关键词,哪怕这些关键词不是热门的,对网站“正好合适”一定要以他们为目标。

          2、不要选择太冷门的关键词
          有时候冷门的关键词很少或者是没有人会搜索到的,即使你可以排到第一位,但是没有搜索者去搜索的话也是毫无意义的。

          但是有些冷门关键词的选择实际上是有意义的,我们可以利用百度指数,谷歌趋势、雅虎风向标等工具来获知用户的需要。去选一些搜索者去搜索的冷门关键词。

          3 、选择正好合适的关键词
          为什么正好合适的关键词起作用?其实并不难理解。搜索引擎实际上为每个搜索者寻找网页方面做得很好,搜索者看到的结果上点击合适的网页。也就是说如果你的目标关键词真的与你站点相关,那这就是你要的合适的关键词。风采依扬在之前的一篇“网站页面内容优化”有详细说到怎么去对关键词分析。

          二、满足访问者的期望

          提高网站转化率的首要策略是了解你的顾客,先满足了目标顾客的需求,才能实现自己的目标。如果你向网站访问者提供了他们所需要的信心、舒畅感、便利和合理价值,他们便会响应你的行动呼吁方案。
          具体指导如下:

          1、将企业联系电话及其它联系方式放在网站各页面的佳位置。

          2、多以“你”和“你的”的口吻来描述企业,让访问者觉得网站将给自己带来好处,而不是用“我们”

          3、无论是BtoB或B2C企业,网站转换战略都应关注如何方便、清晰、一致地满足访问者的需求,用户体验(UE)这块很重要。

          4、设计各种内容专集、网页标题、页面布局、版面设计及其它网站元素。

          三、了解顾客生命周期价值

          这点风采依扬拿企业网站为例:当多数企业只关注顾客第一次购买行为所产生的价值时,采用平均顾客生命周期价值战略的企业关注的是同一顾客所购买行为所产生的价值。

          顾客生命周期价值是指顾客在与企业保持合作关系的整个生命周期内,为企业创造的价值总和,整个生命周期是指顾客从开始在你这里购买到他后一次在你这里购买之间的时间。

          对于成立不久的企业来说,顾客生命周期的长短是根据对顾客忠诚度的预测而估计出来的。要计算平均顾客生命周期价值,企业需要收集以下数据:

          1、企业的经营里长

          2、顾客首次购买行为和后一次购买行为之间的时长

          3、企业的销售总额

          4、企业网络顾客的总数